سياسة الشحن

#### 1. مواعيد الشحن
– يتم تجهيز وشحن الطلبات في غضون [عدد الأيام] أيام عمل من تاريخ تقديم الطلب.
– يتم إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني بمجرد شحن الطلب، متضمنًا معلومات التتبع.

#### 2. تكاليف الشحن
– يتم احتساب تكاليف الشحن بناءً على الموقع الجغرافي ووزن الطلب. سيتم عرض تكاليف الشحن عند إتمام عملية الشراء.
– قد تتوفر عروض شحن مجاني للطلبات التي تتجاوز قيمة معينة، وذلك بناءً على العروض الترويجية الحالية.

#### 3. نطاق التوصيل
– نقدم خدمة التوصيل إلى جميع المحافظات والمناطق داخل [اسم البلد].
– نقوم بالتوصيل أيضًا إلى بعض الدول الأخرى، يرجى التحقق من قائمة الدول المتاحة عند إتمام عملية الشراء.

#### 4. تأخير التوصيل
– في حالة حدوث تأخير غير متوقع في التوصيل، سيتم إعلام العميل عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
– نحن غير مسؤولين عن التأخيرات الناتجة عن الظروف الخارجة عن إرادتنا، مثل الكوارث الطبيعية أو الظروف الجوية الصعبة.

#### 5. سياسة الإرجاع والاستبدال
– يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات في غضون [عدد الأيام] أيام من استلام الطلب، بشرط أن تكون في حالتها الأصلية وغير مستخدمة.
– يتحمل العميل تكاليف الشحن للإرجاع، إلا في حالة استلام منتج معيب أو غير مطابق للمواصفات.

#### 6. الشحن الدولي
– بالنسبة للطلبات الدولية، قد يتم فرض رسوم جمركية أو ضرائب على الشحنات. يتحمل العميل دفع هذه الرسوم والضرائب عند استلام الطلب.
– تختلف مواعيد التوصيل الدولية بناءً على الموقع والناقل المستخدم.

#### 7. سياسة تتبع الشحنات
– يمكن تتبع جميع الشحنات باستخدام رقم التتبع المرسل عبر البريد الإلكتروني بعد شحن الطلب.
– في حالة عدم استلام رقم التتبع أو وجود مشكلة في تتبع الشحنة، يرجى التواصل مع خدمة العملاء للحصول على المساعدة.

#### 8. التواصل
– لأي استفسارات أو مشاكل بخصوص الشحن، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر [البريد الإلكتروني أو الهاتف].